Kundenzufriedenheit und Pay-per-Item Geschäftsmodelle
Zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren für MMOs gilt nach wie vor eine ausgewogene Spielbalance. Gerade in Zeiten in denen Pay-per-Item Geschäftsmodelle auch bei westlichen MMO-Herstellern immer beliebter werden, ist die Ausgestaltung der optimalen Spielbalance eine sehr komplexe Disziplin geworden. Auf der einen Seite sollen Item-Verkäufe mindestens die kostenlose Nutzung des MMOs finanzieren, zum anderen darf der Spielvorteil durch kostenpflichtigen Itemkauf nicht so groß werden, dass Gamer durch persönliche Budgetlimits bzw. Inkaufnahme von gravierenden Nachteilen bei Itemkauf-Verzicht demotiviert abwandern.
PC-Welt hat kürzlich dazu einen interessanten Artikel geschrieben, der sich auf das bekannte Browser-MMO Dark Orbit der Firma Bigpoint bezieht. Aus Business-Sicht ein kontroverser Beitrag zu den Vor- und Nachteilen von Pay-per-Item-Geschäftsmodellen. [via PC-Welt]
